灵活掌握沟通方式,让人际关系更加畅通

人的思维模式和人际关系的处理受制于性格特点,而人的性格特点和思维模式,一旦建立起来又很难改变。所谓江山易改本性难移,说的就是这个意思。

可是,人在社会上生存,没有人惯着你,你必须适应各种生活环境,若不然,你很难发展好。那怎么办呢?一个简单的方法就是学会说话,掌握一定数量的话术是至关重要的。

图片[1]-灵活掌握沟通方式,让人际关系更加畅通-乐学小窝

话术是一种技术和技巧,是可以通过反复练习就能掌握的。比如说,有些性格内向的人,在回应别人的对话时,常常是嗯,啊,好,行,不,这样吧,没问题,无所谓等等。这样的回应表达不充分,容易产生误解,也很难让对方做出补充,但给人的印象就像是个傻子。

如果把话术训练成一种习惯,情况就大不一样。比如说,领导安排你一个任务,你怕做不好,可是不干又不行,那么,在这种情况下,你怎么回应领导为好呢?

你可以这么说:首先感谢领导对我的信任!这项工作对我来说是第一次,是对我能力的考验,我一定要想办法保证完成任务(这是一种态度)。接下来说:这项工作事关公司年度计划的完成,为避免失误,我想先请教一些老同志,把可能遇到的困难预想好,在过程当中,如果遇到意外,还希望领导及时给予帮助支持。另外,我有点担心,在时间要求有些吃紧,能否宽松一至二天?请领导给予考虑。

这段话看似简单,但是涉及到多个话术,如果你是领导,听了员工这样的回应,你是什么感觉?

朋友们,话术不仅能融洽关系,也能突破思维模式,性格特点不再是人生的一种限制和障碍。

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